CARTA DEI SERVIZI ISME - Istituto Medico Europeo -
La Carta dei Servizi è uno strumento adottato da tutte le Strutture Sanitarie per far conoscere le attività offerte ed i livelli di qualità garantiti all'utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell'assistenza, il diritto all'informazione e la tutela dei diritti.
Con essa si conferma l’impegno profuso dall’ISME nel sviluppare e rafforzare le relazioni con il pubblico.
La Carta, infatti, rappresenta un vero e proprio “patto” con il paziente, in quanto prevede il raggiungimento di obiettivi specifici, gli impegni assunti per il raggiungimento di quest'ultimi, gli standard di riferimento, e le modalità per misurare i risultati e il livello di soddisfazione dell'utente.
La Carta dei Servizi dell’ISME - Istituto Medico Europeo - illustra in modo semplice e trasparente i seguenti aspetti: • La presentazione dell’Istituto ed i suoi principi fondamentali; • Le informazioni su tutti i servizi erogati e sulla loro fruizione; • Gli impegni che l’ISME ha assunto per garantire la qualità sei servizi, in particolare nei rapporti con i pazienti.
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